Liefervorgang und Sendungsverfolgungsnachricht
Wir sind stolz darauf, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen verlassen unser Werk innerhalb von 24 Stunden, in Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitungszeit jedoch bis zu 72 Stunden betragen. Wir nutzen ein zuverlässiges Versandnetzwerk, um sicherzustellen, dass Ihr Paket pünktlich zugestellt wird.
Während des Bezahlvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandarten und voraussichtlichen Lieferzeiten angezeigt, die je nach Standort und lokalem Dienstanbieter variieren können. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
*Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Lieferzeiten um Schätzungen handelt und Wochenenden und Feiertage nicht berücksichtigt werden. Wenn Sie im Mittleren Westen oder im Osten der USA ansässig sind, durchläuft Ihre Bestellung möglicherweise einen zweistufigen Versandprozess. Um Einsparungen zu optimieren und Versandkosten zu reduzieren, empfehlen wir Ihnen, den Kauf größerer Mengen in Betracht zu ziehen.
PUDOpoint - Abholmöglichkeit beim örtlichen Händler
Wir haben mit PUDOpoint zusammengearbeitet, um einen bequemen und sicheren Abholservice von Unternehmen in Ihrer Nähe anzubieten.
Unser Team liefert das Paket anhand Ihrer Postleitzahl an den PUDO-Standort, den Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben. Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Adresse, der Bestellnummer und den Öffnungszeiten des Händlers.
Sie können Ihr Paket zu einem für Sie passenden Zeitpunkt und Ort abholen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass es in Ihrer Abwesenheit vor Ihrer Tür abgestellt wird.
Neuer Serviceumfang
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund logistischer Einschränkungen oder fehlender regionaler Versanddienste möglicherweise nicht in der Lage sind, in bestimmte Gebiete zu liefern. Unser Liefernetzwerk wächst jedoch jede Woche, melden Sie sich also bitte an, um aktuelle Updates zu erhalten.
Wenn eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist, wird dies beim Bezahlvorgang vermerkt. Nutzen Sie unbedingt unser Postleitzahlensuchtool und melden Sie sich für den Erhalt von Benachrichtigungen an. In der Zwischenzeit können Sie uns gerne später noch einmal besuchen, da wir unser Serviceangebot jede Woche erweitern.
Anforderungen für den Adult Signature Service
Gemäß den geltenden Gesetzen ist für alle E-Zigaretten-Bestellungen bei der Lieferung die Unterschrift eines Erwachsenen (21 Jahre und älter) erforderlich. Zur Bestätigung des Alters muss der Empfänger dem Zusteller einen gültigen Ausweis vorlegen.
Für die Nutzung des Adult Signature-Dienstes fällt eine zusätzliche Gebühr von 7 $ an. Die entsprechenden Preise werden an der Kasse angezeigt. Wenn es für Sie in Ordnung ist, können Sie Ihr E-Zigaretten-Gerät auch an eine gewerbliche Adresse schicken. Wir können keine Pakete an Postfächer zustellen.
Versand- und Bearbeitungszeiten
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24 bis 72 Geschäftsstunden. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird automatisch eine Tracking-E-Mail gesendet, um zu bestätigen, dass sich das Paket in der letzten Transportphase befindet. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit werden an der Kasse angezeigt.
Internationale Pakete – Schätzungen sind nicht verfügbar, die Sendungsverfolgungsinformationen zeigen den Status vom Lieferort bis zum Eintreffen in Ihrem Land (wenn Sie kein Update erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt).
HINWEIS: Während stark besuchter Feiertage oder Aktionszeiträume kann sich die Bearbeitungszeit auf 5 Werktage verlängern. Unser Team arbeitet jeden Tag hart, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Pakete so schnell wie möglich erhalten. Daher schätzen wir Ihre Geduld sehr.
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr Pacific Time. An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten Versandunternehmen keine Bestellungen.
Zurück an den Absender
Alle Rücksendungen erfolgen nach alleinigem Ermessen von lostmaryschweiz.
Wenn ein Paket aufgrund einer unzustellbaren Adresse (z. B. einer falschen oder unvollständigen Adresse) zurückgeschickt wird, sind wir nicht für die Rückerstattung oder den erneuten Versand auf unsere Kosten verantwortlich. Wenn der Artikel an unser Werk zurückgesandt wird, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.
Wenn ein Paket zurückgeschickt wird, weil der Zusteller keine Unterschrift eines Erwachsenen eingeholt hat, behält sich lostmaryschweiz das Recht vor, eine Gebühr von 1,50 $ von der Rückerstattung abzuziehen. Darüber hinaus behält sich lostmaryschweiz das Recht vor, den Artikel nach Rücksendung und Bearbeitung des Originalpakets erneut zu versenden und übernimmt keine Verantwortung für die Rücksendung auf eigene Kosten.
Staatliche Vorschriften
Bei verbotenen Artikeln werden diese aus der Bestellung entfernt und storniert, der gesamte Bestellwert wird erstattet und die übrigen Artikel werden normal bearbeitet.
Der Verkauf von E-Zigaretten ist auf die folgenden Standorte beschränkt. Es können auch Gebiete betroffen sein, die nicht in der Liste aufgeführt sind:
Staaten - Arkansas, Maine, Oregon, Utah und Vermont
Städte - San Francisco, Anchorage
Der Verkauf von duftenden E-Liquids ist auf die folgenden Gebiete beschränkt und kann auch für Gebiete gelten, die nicht aufgeführt sind:
Staaten - New York, New Jersey, Massachusetts, Rhode Island
Städte - Chicago, Washington, D.C.
Bitte beachten Sie, dass die Liste der Beschränkungen nicht vollständig ist und dass die Beschränkungen von Staat zu Staat unterschiedlich sein können und in jedem Staat für unterschiedliche Produktkategorien gelten können. Darüber hinaus kann die Verwendung von Coupons aufgrund regionaler Einschränkungen begrenzt sein.
